Questions & réponses sur le TOPRO Step

Que vous ou vos proches ayez besoin d'un équipement tel que le TOPRO Step en raison de l'âge ou de la dépendance, il est important de contacter directement votre caisse d'assurance maladie. Il est donc préférable de vous adresser au responsable de votre caisse de soins pour discuter de la possibilité d'une prise en charge des coûts ou d'éventuelles subventions pour le TOPRO Step. Notez également que vous devez le faire avant de monter le TOPRO Step. Veuillez noter que ces règles sont spécifiques à chaque pays.

Deux conditions doivent être remplies pour que vous puissiez introduire une demande de prise en charge des coûts. La première condition, la plus importante, est que vous soyez membre d'une caisse de maladie publique. Veuillez noter que ces possibilités sont spécifiques à chaque pays et individuelles.

La deuxième condition est que vous ou votre parent devez avoir un degré de soins officiel (anciennement niveau de soins), qui prouve à la fois le besoin de soins et la mobilité limitée. Depuis le 1er janvier 2017, il existe cinq niveaux de soins, qui sont ancrés dans la loi 2 sur le renforcement des soins. Ils remplacent les trois niveaux de soins précédents. À partir du niveau de soins 1, le fonds d'assurance des soins accorde une subvention unique pouvant atteindre 4 000 euros par personne pour des mesures visant à améliorer le cadre de vie. Veuillez noter que cela ne s'applique qu'à l'Allemagne à partir de 2024. Veuillez noter que ces règles sont spécifiques à chaque pays.

La subvention maximale est de 16.000 euros pour un ménage comptant plusieurs personnes dépendantes. Cette subvention peut être utilisée pour les mesures les plus diverses en vue d'une transformation accessible et/ou adaptée aux personnes âgées.

En règle générale, il s'agit d'une subvention unique. Si votre état de santé change ou se détériore, d'autres mesures, comme l'aménagement de votre salle de bains en fonction de votre âge, peuvent être subventionnées à nouveau à hauteur de 4 000 euros. Cette disposition ne s'applique qu'à l'Allemagne à partir de 2024.

Si la caisse approuve votre demande, vous recevrez une réponse positive et le montage du TOPRO Step pourra commencer. Soumettez la/les facture(s) originale(s) à la caisse de soins. Veuillez noter que ces règles sont spécifiques à chaque pays.

TOPRO Step est un système basé sur des modules et est adapté sur place. Toutes les pièces sont en stock et, par conséquent, le délai de livraison à partir de la date de commande jusqu'à l'installation complète est généralement de quatre semaines. Dans certains cas, les délais de livraison peuvent être plus longs, mais en cas d'urgence, une livraison plus rapide est également possible.

L'édition actuelle de TOPRO Step n'est disponible que pour l'intérieur.

TOPRO Step est une aide purement mécanique et ne nécessite pas de branchement électrique.

Le prix varie en fonction du type d'escalier que vous avez. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre escalier à contact@toprostep.fr et nous nous ferons un plaisir de vous établir un devis sans engagement.

Vous trouverez ici des informations sur les différentes possibilités d'aides et de subventions.

Parmi les plusieurs centaines d'installations que nous avons effectuées jusqu'à présent, il y a de nombreuses personnes souffrant de pathologies très diverses qui bénéficient quotidiennement de TOPRO Step. Le plus jeune utilisateur est un garçon de 6 ans atteint de paralysie cérébrale et le plus âgé est un homme de 95 ans souffrant de restrictions de mouvement.

Les utilisateurs typiques sont des personnes qui, pour diverses raisons, trouvent qu'il est difficile ou effrayant de monter les escaliers. Certains ont vécu des chutes sur un sol plat ou dans les escaliers et souhaitent plus de soutien et de sécurité pour monter les escaliers.

TOPRO Step convient parfaitement aux personnes qui souhaitent rester actives et en mouvement tout en se déplaçant en toute sécurité. Le TOPRO Step a été conçu pour aider les utilisateurs souffrant de sclérose en plaques, de PC, de maladie de Parkinson, de BPCO (broncho-pneumopathie chronique obstructive), d'AVC ou de personnes en rééducation après une opération ou une blessure.

Dans la plupart des cas, TOPRO Step peut être monté. Nous recommandons de prendre quelques photos montrant l'escalier dans son ensemble et la zone en haut et en bas de l'escalier.

Dans la plupart des cas, il est conseillé de prolonger le système de rails de 30 à 40 cm à partir du bord de la marche supérieure en haut de l'escalier.

En cas de manque de place ou si le mur se termine prématurément, nous vous recommandons de nous envoyer des photos afin d'obtenir un retour rapide.

Oui, à condition que la largeur de l'escalier soit d'au moins 60 cm. Il est très rare que les escaliers soient plus étroits et jusqu'à présent, aucun escalier n'était trop étroit pour installer TOPRO Step.

Oui, il n'y a aucun problème à installer le système de rails TOPRO Step au-dessus du garde-corps déjà monté. Cependant, nous recommandons toujours que le garde-corps TOPRO Step remplace l'ancien garde-corps. Les mains courantes du TOPRO Step sont en acier inoxydable et conviennent donc parfaitement comme main courante pour tous les utilisateurs de l'escalier.

Oui, il y a quelques enfants qui utilisent TOPRO Step au quotidien et qui en profitent. Notre plus jeune utilisateur a 6 ans. Cliquez ici pour voir le premier essai de Peder (6) avec TOPRO Step. Nous recommandons d'essayer TOPRO Step au préalable dans l'un des établissements publics où il est installé.

Oui, dans de nombreux cas, TOPRO Step fonctionne très bien pour les personnes qui ont subi un accident vasculaire cérébral. Vous pouvez voir ici quelques histoires de patients ayant subi un AVC et qui utilisent TOPRO Step depuis longtemps. 

Vous y verrez également l'histoire d'un utilisateur qui s'est entraîné avec le TOPRO Step après un accident vasculaire cérébral et qui se débrouille actuellement sans assistance supplémentaire.

Nous recommandons de tester TOPRO Step au préalable dans l'un des établissements publics où il est installé.

Oui. Voici une vidéo d'Oddbjørn (68 ans), un patient atteint de BPCO qui utilise TOPRO Step depuis 2016.

Nous recommandons de tester TOPRO Step au préalable dans l'un des établissements publics où il est installé.

Oui. Vous pouvez voir ici la vidéo d'Andrea, qui a perdu toute sensation dans ses jambes à cause de la neuropathie.

Tobias souffre également de neuropathie et a installé TOPRO Step chez lui depuis 2017. Nous recommandons de tester TOPRO Step au préalable dans l'un des établissements publics où il est installé.

Comme pour un déambulateur ou un garde-corps normal, l'utilisateur doit avoir une certaine force de préhension pour pouvoir utiliser TOPRO Step. En cas de doute, vous pouvez essayer TOPRO Step dans l'un des établissements où il a déjà été installé ou contacter notre distributeur pour convenir d'un essai gratuit.
Oui, la poignée peut être ajustée vers le haut ou vers le bas selon vos souhaits. L'ajustement de la hauteur est effectué par des monteurs certifiés.
Nous recevons souvent des commentaires de nos clients et utilisateurs qui nous disent qu'il est beaucoup plus facile de pousser la poignée devant eux en montant les escaliers qu'ils ne l'avaient imaginé. La poignée est en aluminium et ne pèse que 1,3 kg - elle n'est donc pas beaucoup plus lourde que de pousser un déambulateur devant soi. En descendant les escaliers, soulevez la poignée de 2 à 3 cm pour pouvoir la pousser devant vous. Les patients victimes d'une attaque cérébrale préfèrent souvent le faire d'une seule main.

Oui, l'édition standard de TOPRO STEP est une combinaison de nuances de gris et d'aluminium anodisé naturel. Veuillez nous contacter si vous souhaitez personnaliser TOPRO STEP. Dans ce cas, des délais de livraison plus longs doivent être pris en compte.

Non, aucun permis de construire n'est nécessaire pour le montage du TOPRO Step. Cela s'applique aussi bien au montage dans une maison privée que dans une cage d'escalier commune.

Nos partenaires de distribution et leurs monteurs certifiés effectuent le montage. Le montage lui-même dure en général 3 à 4 heures.

Uniquement si la poignée doit être garée sur le parcours de l'escalier. Si la poignée peut être glissée hors de l'escalier en haut ou en bas lorsqu'elle n'est pas utilisée, la main courante n'occupe pas plus de 10 cm du mur.

TOPRO Step peut être monté indépendamment de la largeur de l'escalier, car la poignée peut être repliée soit en bas soit en haut de l'escalier lorsqu'elle n'est pas utilisée.

Comme le garde-corps TOPRO Step dépasse de moins de 10 cm du mur, il n'est pas nécessaire de demander un permis de construire avant de l'installer.

Dans les cages d'escalier communes, l'utilisateur doit demander à l'assemblée des copropriétaires ou au bailleur s'il est d'accord d'installer l'ATOPRO Step, même si cela n'entraîne aucune restriction pour le reste des habitants.

TOPRO Step a été testé et certifié par TÜV NORD pour les utilisateurs pesant jusqu'à 120 kg.
Nous recevons de nombreuses demandes d'entreprises qui souhaitent distribuer TOPRO Step dans leur pays. Envoyez-nous un e-mail à contact@toprostep.fr avec de plus amples informations sur votre entreprise et nous prendrons contact avec vous.

TOPRO Step est actuellement disponible en Norvège, en Suède, au Danemark, au Royaume-Uni et en Irlande, en France, en Hongrie, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, au Luxembourg, en Belgique, en Islande, au Chili et en Argentine.

D'autres pays seront ajoutés au fur et à mesure. Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@toprostep.fr si vous souhaitez acheter TOPRO Step dans un autre pays que ceux mentionnés ci-dessus.

Dans la plupart des cas, TOPRO Step peut être monté. C'est également le cas lorsque l'ensemble de l'escalier n'est pas relié à un mur. Dans de nombreux cas, le garde-corps TOPRO Step peut également être monté sur un garde-corps déjà existant.

Tant qu'il y a suffisamment d'espace en haut et en bas de l'escalier, il est possible d'installer plusieurs poignées sur le même système de rails.

Si vous n'êtes pas sûr qu'il y ait assez de place, envoyez-nous quelques photos à l'adresse kontakt@toprostep et nous vous répondrons immédiatement.

Oui, vous pouvez le faire. Un crochet de sac spécialement conçu est disponible comme accessoire pour le TOPRO Step. Des photos peuvent être consultées ici.

Informations sur TOPRO Step

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Envoyez-nous votre question et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous vous conseillons volontiers

TOPRO Step expert
+33 800 400 443
Lundi - vendredi
08:00 - 16:00 heures.

Choisissez votre TOPRO Step

Configurez votre TOPRO Step - en quelques étapes seulement !

Maintenez la touche cmd (Mac) ou ctrl (Windows) enfoncée et appuyez sur +/-.

Appelez-nous
+33 800 400 443
ou
Nous vous rappelons