Questions & réponses sur le TOPRO Step

Selon votre lieu de résidence et votre pays, vous pourriez avoir droit à une subvention de votre compagnie d’assurance ou de l’État. Veuillez vérifier les conditions par vous-même.


Votre compagnie d’assurance vous indiquera généralement les exigences pour demander une assistance à la montée des escaliers.
Il est souvent nécessaire d’être membre d’une caisse d’assurance maladie ou équivalent.


Il est également courant que vous ou votre proche deviez avoir un diplôme officiel de soins qui prouve à la fois le besoin de soins et la mobilité limitée.
En règle générale, il s’agit d’une subvention unique.
Si l’assurance approuve votre demande, vous recevrez une décision positive et l’assemblage du TOPRO Step pourra commencer. Soumettez les factures originales à l’assurance maladie.

TOPRO Step est un système modulaire et est personnalisé sur site. Toutes les pièces sont en stock, donc le délai de livraison entre la date de commande et l’assemblage complet est généralement de quatre semaines. Dans certains cas, des délais de livraison plus longs peuvent survenir, et dans les cas urgents, une livraison plus rapide est également possible.
La version actuelle de TOPRO Step est uniquement disponible pour une utilisation en intérieur.
TOPRO Step est une aide purement mécanique et ne nécessite pas de connexion électrique.
Le prix varie en fonction du type d’escalier que vous avez. N’hésitez pas à nous envoyer des photos de votre escalier et nous serons heureux de vous fournir un devis non contraignant. Ici, vous trouverez des informations sur les différentes options de financement et de subventions.

Parmi les plusieurs centaines d’installations que nous avons réalisées jusqu’à présent, de nombreuses personnes atteintes de diverses maladies bénéficient quotidiennement du TOPRO Step. L’utilisateur le plus jeune est un garçon de 6 ans atteint de paralysie cérébrale et le plus âgé est un homme de 95 ans souffrant de limitations de mobilité.

Les utilisateurs typiques sont des personnes qui trouvent difficile ou effrayant de monter des escaliers pour diverses raisons. Certains ont déjà fait des chutes sur un sol plat ou sur les escaliers et souhaitent plus de soutien et de sécurité lors de la montée des escaliers.

TOPRO Step est adapté aux personnes qui souhaitent rester actives et en mouvement, tout en voulant être en sécurité.

TOPRO Step a été développé pour aider les utilisateurs atteints de sclérose en plaques (SEP), de paralysie cérébrale (PC), de Parkinson, de BPCO (bronchopneumopathie chronique obstructive), de patients ayant subi un AVC, ou de personnes en réhabilitation après une opération ou une blessure.

Dans la plupart des cas, le TOPRO Step peut être installé. Nous recommandons de prendre des photos montrant l’ensemble de l’escalier ainsi que la zone en haut et en bas des escaliers.

Dans la plupart des cas, il est conseillé d’étendre le système de garde-corps de 30 à 40 cm du bord de la marche supérieure en haut des escaliers.
En cas d’espace limité ou si le mur se termine prématurément, nous vous recommandons de nous envoyer des photos pour obtenir une réponse rapide.

Oui, à condition que la largeur des escaliers soit d’au moins 60 cm. Il est très rare que les escaliers soient plus étroits, et jusqu’à présent, il n’y a pas eu d’escalier trop étroit pour monter le TOPRO Step.
Oui, il n’est pas problématique de monter le système de rampe TOPRO Step au-dessus de la rampe déjà installée. Cependant, nous recommandons toujours que la rampe TOPRO Step remplace l’ancienne rampe. Les rampes de la TOPRO Step sont en acier inoxydable et conviennent donc bien comme rampes pour tous les utilisateurs des escaliers.
Oui, il y a des enfants qui utilisent le TOPRO Step dans leur vie quotidienne et en bénéficient. Notre plus jeune utilisateur a 6 ans. Cliquez ici pour voir le premier essai de Peder (6 ans) avec le TOPRO Step. Nous recommandons de tester le TOPRO Step au préalable dans l’une des installations publiques où il est installé.

Oui, dans de nombreux cas, le TOPRO Step fonctionne très bien pour les personnes qui ont eu un AVC. Ici, vous pouvez regarder quelques histoires de patients ayant subi un AVC qui utilisent le TOPRO Step depuis un certain temps.

Ici, vous pouvez également voir l’histoire d’un utilisateur qui s’est entraîné avec le TOPRO Step après un AVC et qui gère actuellement sans soutien supplémentaire.
Nous recommandons de tester le TOPRO Step au préalable dans l’une des installations publiques où il est installé.

Oui. Ici, vous pouvez voir une vidéo d’Oddbjørn (68 ans), un patient atteint de BPCO, qui utilise le TOPRO Step depuis 2016. Nous recommandons de tester le TOPRO Step au préalable dans l’une des installations publiques où il est installé.

Oui. Ici, vous pouvez voir la vidéo d’Andrea, qui a perdu toute sensation dans ses jambes en raison de la neuropathie.

Tobias souffre également de neuropathie et a fait installer le TOPRO Step chez lui depuis 2017. Nous recommandons de tester le TOPRO Step au préalable dans l’une des installations publiques où il est installé.

Comme avec une aide à la marche ou une rampe normale, l’utilisateur doit avoir une certaine force de préhension pour pouvoir utiliser le TOPRO Step. En cas de doute, vous pouvez essayer le TOPRO Step dans l’un des établissements où il a déjà été installé ou contacter notre partenaire commercial pour organiser un essai gratuit.
Oui. La poignée peut être ajustée vers le haut ou vers le bas selon vos souhaits. L’ajustement de la hauteur est effectué par des installateurs certifiés.
Nous recevons souvent des retours de nos clients et utilisateurs indiquant que pousser la poignée en montée devant eux est beaucoup plus facile qu’ils ne l’avaient imaginé. La poignée est en aluminium et ne pèse que 1,3 kg – donc elle n’est pas beaucoup plus lourde que de pousser un déambulateur devant soi. En descente, soulevez la poignée de 2 à 3 cm pour la pousser devant vous. Les patients ayant subi un AVC préfèrent souvent le faire d’une seule main.
Oui. La version standard de TOPRO STEP est une combinaison de nuances de gris et d’aluminium anodisé naturel. Veuillez nous contacter si vous souhaitez personnaliser TOPRO STEP. Des délais de livraison plus longs doivent être pris en compte dans ce cas.
Veuillez vérifier auprès des autorités locales si un permis de construire est nécessaire pour l’installation du TOPRO Step. Cela s’applique à la fois à l’installation dans un ménage privé et dans une cage d’escalier partagée.
Nos partenaires de distribution et leurs installateurs certifiés réalisent l’installation. L’installation elle-même prend généralement 3 à 4 heures.
Seulement si la rampe doit être stationnée le long des escaliers. Si la rampe peut être poussée hors des escaliers en haut ou en bas lorsqu’elle n’est pas utilisée, la rampe ne doit pas dépasser 10 cm du mur.

Le TOPRO Step peut être monté indépendamment de la largeur des escaliers, car la poignée peut être repliée soit en bas, soit en haut des escaliers lorsqu’elle n’est pas utilisée.

Puisque la rampe TOPRO Step dépasse de moins de 10 cm du mur, il n’est pas nécessaire de demander un permis de construire avant l’installation.

Dans les escaliers partagés, l’utilisateur doit se renseigner lors de la réunion de copropriété ou auprès du propriétaire pour savoir s’il est acceptable d’installer le marchepied ATOPRO, même si cela ne pose pas de restriction pour les autres résidents. Veuillez toujours vérifier les lois et autorités locales !

TOPRO Step a été testé et certifié par TÜV NORD pour des utilisateurs jusqu’à 120 kg.
Nous recevons de nombreuses demandes d’entreprises qui souhaitent distribuer TOPRO Step dans leur pays. Envoyez-nous un e-mail avec plus d’informations sur votre entreprise et nous vous contacterons.
TOPRO Step est actuellement disponible en Norvège, Suède, Danemark, Royaume-Uni et Irlande, France, Hongrie, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Suisse, Luxembourg, Belgique, Islande, Chili et Argentine. D’autres pays sont continuellement ajoutés. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez acheter le TOPRO Step dans un pays autre que ceux mentionnés ci-dessus.
Dans la plupart des cas, le TOPRO Step peut être installé. Cela s’applique également lorsque l’ensemble de l’escalier n’est pas relié à un mur. La rampe TOPRO Step peut également être installée dans de nombreux cas avec une rampe existante.
Tant qu’il y a suffisamment d’espace disponible en haut et en bas des escaliers, plusieurs poignées peuvent être fixées au même système de rail. Si vous n’êtes pas sûr qu’il y ait suffisamment d’espace disponible, veuillez nous envoyer quelques photos par e-mail et nous vous donnerons rapidement un retour à ce sujet.

Oui, bien sûr 🙂

Oui, vous le pouvez. Un crochet à sac spécialement conçu est disponible en tant qu’accessoire pour le TOPRO Step. Des photos de celui-ci peuvent être consultées ici.

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